Het stimuleren van open en eerlijke feedback is iets dat goed presterende teams karakteriseert. Niet alleen de prestaties, ook het werkplezier neemt toe als er open en helder gecommuniceerd wordt.

De Ballenbak is een uniek en op maat gemaakt instrument dat ‘een kleurenfoto’ maakt van de manier waarop de teamleden onderling communiceren. Het is feitelijk een ‘0’ meting, die helder in kaart brengt waar zowel gepakte als gemiste kansen liggen. Werken met de ballenbak is leuk en neemt weinig tijd in beslag. Hoe gaat dit in zijn werk?

Iedere deelnemer ontvangt een doos met ballen in drie verschillende kleuren. Iedere bal heeft zijn eigen ‘functiewaarde’ en de manier waarop je met een collega contact hebt bepaalt welke bal van toepassing is:

Blauw - Van gedachte wisselen - Deze geef je wanneer je met iemand gelijkwaardige info uitwisselt. Je ruilt dan met diegene een blauwe bal                                                                  

Geel - Kennis vragen - Deze geef je wanneer je iemand om iets vraagt waar specifieke kennis voor nodig is die jij niet hebt of denkt te hebben. Je ontvangt dan een blauwe bal.

Rood - Kennis delen - Deze geef je wanneer je iemand ongevraagd advies geeft omdat jij denkt dat hij dat kan gebruiken. Je ontvangt dan een blauwe.

Na een bepaalde periode, dit kan bijvoorbeeld een maand zijn, kom je met alle hoofden bij elkaar en stopt men per persoon de ballen in een glazen bak. De kleuren geven een beeld van het communicatiegedrag van de personen en het hele team. Alle beelden zijn goed! Er is geen ‘gewenst’ kleuren pallet. Wel geeft iedere ‘kleurenfoto’ inzicht in waar mogelijkheden en gemiste kansen liggen.

Echter: de deelnemers zitten niet altijd bij elkaar, en spreken elkaar dus veelvuldig via mail en telefoon. Dat betekent dat het uitwisselen van ballen lastig is.

Daarom hebben we van de ballenbak een digitale versie gemaakt. Deze is heel makkelijk te bedienen. Men kan alleen de inhoud van de eigen bak zien!