Voor wie
KPN VastNet

Aantal
8000

Doel
Train onze klantgerichtheid

Concept
In 55 sessies werd een managementgame gespeeld waarbij men een dominocircuit moest bouwen met geld dat verdiend werd in klantgerichte opdrachten. 

Resultaat
Doordat men werkelijke klantcontacten had was de impact groot. Evaluatie en actieplanning werden hierdoor zeer concreet.